FAQ

Все вопросы
Все вопросы
Где расположен фитнес-клуб?
Часы работы?
Парковка
Виды членства
Оплата тренировок
Групповые программы
Персональные тренировки
FITTS для детей
Дополнительные услуги клуба
Заморозка
Можно ли переоформить свою клубную карту на другого человека?
Где расположен фитнес-клуб?
Фитнес-клуб расположен в самом центре города в ТЦ Европейский, Воровского 43.
Часы работы?
Клуб открыт с 7 до 22 в будни, с 8 до 21 в выходные и праздничные дни.
Парковка
Доступ на парковку ТЦ Европейский осуществляется по клубным картам FITTS: в будни С 7 до 10 и с 20 до 22 В выходные и праздничные дни с 8 до 10 и с 18 до 21 В остальное время работы ТЦ Европейский – доступ на парковку свободный.
На какой срок я могу приобрести клубное членство?

В FITTS можно выбрать клубное членство на 12 месяцев, а также оплачивать тренировки ежемесячно. Для Вашего удобства виды членства отличаются по времени посещения. Так же в нашем клубе появилась возможность приобрести пакеты посещений на групповые программы. Приобрести клубное членство и пакеты тренировок можно в клубе, либо в мобильном приложение FITTS.

Самое выгодное предложение членство Light в утренние и дневные часы, посещение клуба с 7 до 16.30 в будни, с 8 до 22 в выходные и праздничные дни.

Для тренировок без ограничений действует членство STANDART – посещение с 7 до 23 будни, с 8 до 22 в выходные и праздничные дни.

Для тренировок в праздники и выходные (99 дней в течение года) действует членство WEEKEND – посещение с 8 до 22 в выходные и праздничные дни.

Что необходимо взять на первую тренировку?
За 2 часа до тренировки необходимо поесть. Возьмите с собой воду или бутылочку для воды, удобную спортивную форму, кроссовки, принадлежности для душа, купальный костюм (если планируете посетить хамам), полотенце свое, либо можете взять у нас в аренду. Обязательно перекусите за 2 часа до тренировки. Если Вы идете в клуб первый раз, возьмите с собой паспорт или водительское удостоверение.
Есть ли клубная карта для посещения только в выходные?
Да, Вы можете приобрести клубную карту WEEKEND. В неё входит посещение тренажерного зала и всех групповых направлений с 8 до 22 в выходные и праздничные дни по производственному календарю.
Сколько времени я могу находится в клубе, если у меня карта с пакетом на групповые занятия?
Время нахождения по каждому посещению в Клубе ограничено 110 минутами, вход доступен за 20 минут до начала групповой программы, на которую записан клиент, выход не позднее 30 минут после окончания групповой программы, в ином случае оплачивается штраф за поздний выход в размере стоимости разового посещения.
Зачем нужен личный кабинет?
В личном кабинете FITTS Вы можете: - Посмотреть расписание и записаться на тренировки - Приобрести и продлить клубную карту - Первым узнать обо всех акциях и новостях клуба Зарегистрировавшись в личном кабинете, Вы сможете авторизоваться в приложении FITTS, используя данные входа в личный кабинет.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
Вы можете зарегистрироваться в личном кабинете на сайте клуба по ссылке: https://www.fitts.ru/account/ или в мобильном приложении FITTS.
Что входит в стоимость?
В зависимости от Ваших потребностей, Вы можете приобрести: - карту в тренажерный зал и посещать все фитнес-зоны клуба без ограничения - карту на групповые программы с возможностью посещения более чем 30 видов групповых направлений - карту PRO (без ограничений) и посещать, как тренажерный зал так и групповые программы - либо приобрести пакеты посещений групповых программ. Все клубные карты дают возможность после тренировки посещать турецкий хамам. Также Вам будет доступно: шкафчик в раздевалке, сейфовая ячейка, душ, фен, питьевая вода, wi-fi, посещение открытых тренировок, клубных мероприятий и мастер-классов, рекомендации тренера.
Есть ли пробная тренировка?
В удобное для вас время вы можете приобрести test-drive на 1/7 дней через мобильное приложение, либо в клубе. Или вы можете оставить заявку на бесплатное пробное посещение, которое предоставляется по записи через мобильное приложение, на сайте, либо через менеджеров клуба.
Работает ли фитнес-клуб FITTS с компаниями?
Да. Клуб готов предложить индивидуальные условия на приобретение членства компаниям города. Возможен наличный и безналичный расчет. Оплачивать членство могут сотрудники, компания, либо оплатить 50/50. Условия корпоративного предложения можно получить у менеджеров по телефону 45-99-77, либо отправить письмо на sale@fitts.ru
Как оплачивать тренировки? Нужно ли вносить всю сумму сразу?
Вы можете не вносить всю сумму за клубное членство сразу, у вас есть возможность получить индивидуальные условия оплаты у менеджера и вносить деньги за членство в рассрочку от клуба без процентов, либо оплачивать тренировки ежемесячно с помощью вашей банковской карты. Оплата проходит в дату заключения договора, длительность тренировок Вы определяете сами.
Почему при оплате ежемесячно первый месяц дороже?
Если на данный момент вы не являетесь членом клуба, то для начала тренировок, помимо суммы ежемесячного платежа, вы оплачиваете членский взнос – единожды. В него входит регистрация в клубной системе, выпуск клубной карты и проведение вводного инструктажа. Как член клуба вы сможете не только ходить на тренировки, но и посещать семинары, мастер-классы и все клубные мероприятия, в том числе и с семьёй. Стоимость первого месяца составит: стоимость выбранной клубной карты + 3000 рублей членский взнос. Второй месяц и каждый последующий согласно Клубного членства. Для клиентов от тренера и при акционном предложении минимальная стоимость первого месяца +1000 рублей членский взнос к стоимости выбранной клубной карты.
Как проходит ежемесячная оплата? Это безопасно для моей банковской карты?
Банковская карта, которой был оплачен первый месяц, привязывается к вашему членству, с этой карты будет происходить безакцептное (автоматическое) списание платы за каждый следующий месяц тренировок. Пока активен договор, ежемесячно будет происходить списание платы за услугу посещения фитнес-клуба. Мы работаем с United Card Service (UCS) это крупнейшая в России независимая процессинговая компания, сертифицированный провайдер услуг по эмиссии карт платежных систем Visa и MasterСard, ваши данные будут всегда защищены. Мы не храним данные Вашей банковской карты – система создает шаблон платежа и делает его автоматическим раз в месяц.
Что делать, если моя банковская карта утеряна\заблокирована?
Если по каким-либо причинам платеж за фитнес больше не может осуществляться с прежней банковской карты, то вы всегда можете заменить ее на другую. Для этого обратитесь к администраторам клуба.
Какие групповые программы я могу посещать в FITTS?
В клубе представлено свыше 30 направлений под любую вашу фитнес-цель от yoga fly до боевых искусств, также FITTS является сертифицированным представителем мирового направления программ тренировок Les Mills! Тренировки, которые признаны самыми эффективными в мире.

Запись на тренировку обязательна в мобильном приложении, либо на сайте, и доступна при наличии действующей клубной карты с доступом на групповые программы.

Приобрести разовое посещение на тренировку, пакет тренировок, либо клубную карту Вы можете в мобильном приложении, после этого запись для Вас станет открытой.

С расписанием вы можете ознакомиться на сайте www.fitts.ru либо мобильном приложении FITTS.
Нужно ли записываться на тренировки?
Да, необходима предварительная запись на групповые тренировки на сайте клуба или в мобильном приложении FITTS.

Запись на тренировки осуществляется для вашего комфорта в зале, чтобы наполняемость была оптимальной для всех членов клуба, пришедших на тренировку.
Могу ли я заниматься в вашем клубе с персональным тренером? Сколько стоит персональная тренировка?
В нашем клубе работают профессионалы фитнеса, опытные инструкторы, они помогут сделать ваши тренировки еще эффективнее и приведут Вас к заветной фитнес-цели! Стоимость персональной тренировки зависит от выбранного Вами тренера. Стоимость часовой персональной тренировки в FITTS – от 500 рублей. Персональный тренер также может помочь в составлении индивидуальной тренировочной программы и проконсультировать по вопросам питания.

Познакомиться с тренерским составом можно на нашем сайте (http://fitts.ru/komanda-trenerov/), а также в Сообществе ВКонтакте (https://vk.com/album-69279336_267287966).

Приобрести тренировку, записаться на консультацию и ознакомиться с ценовой политикой тренеров Вы можете в магазине мобильного приложения FITTS.
Если Вы только планируете начать свои тренировки и выбираете наставника, обратитесь к нашему менеджеру и он обязательно поможет Вам в выборе!
Могу ли я приходить на тренировку с детьми?
Для детей от 4 до 15 лет мы предлагаем членство TEEN
У детей в возрасте 4 – 11 лет проходят детские программы Baby Fit и Kids Мix , а также доступно посещение клуба для тренировки с тренером или с законным представителем.
Для начинающих спортсменов от 11 до 16 лет доступно посещение фитнес-клуба c персональным тренером, законным представителем, а также посещение групповых программ по расписанию.
С какого возраста мой ребёнок может заниматься в клубе самостоятельно?
С 16 лет с согласия родителя (законного представителя).
Есть ли в клубе сауна или хамам?
Расслабьтесь после тренировки в настоящем турецком хамаме. Температура пара в нём - 35-50 градусов. Его посещение после тренировки помогает мышцам быстрее восстановиться после силовой нагрузки.
Выдаются ли при посещении клуба полотенца?
Мы не выдаем полотенца. Полотенце вы можете взять в аренду на ресепшен или принести с собой. Стоимость аренды маленького полотенца – 40 руб, большого полотенца 60 руб. Аренда комплекта 100 руб.
Есть ли в клубе солярий?
Вертикальные солярии находятся в каждой раздевалке. Стоимость 1 минуты - 12 рублей. Дополнительные косметические средства, средства защиты, стикини можно приобрести на ресепшен.
Есть ли в клубах питьевая вода?
Да. В клубе установлено по несколько пурифайеров с питьевой водой. Для соблюдения правил личной гигиены необходимо брать с собой на тренировку питьевые бутылочки или шейкеры, либо приобретите напитки на ресепшен клуба.
Что такое заморозка? Как я могу ей воспользоваться?
Заморозка является дополнительной услугой и оплачивается в соответствии с Прейскурантом фитнес-клуба. Условия заморозки по Вашему членству уточняйте у сервис-менеджеров или в личном кабинете мобильного приложения FITTS. Если заморозка не включена в Ваше членство, Вы можете воспользоваться платной услугой заморозки (от 500 рублей в месяц). В случае наступления беременности во время действия договора, Член Клуба имеет право воспользоваться бесплатной заморозкой по беременности, т.е. приостановить (заморозить) Клубное членство на 70 календарных дней до родов и 70 дней после.
Можно ли переоформить свою клубную карту на другого человека?
Да, для тренировок по годовому клубному членству. Напишите заявление в отделе продаж клуба или у администраторов ресепшен. Обращаем Ваше внимание, что переоформление клубного членства – дополнительная услуга, оплачивается в соответствии с Прейскурантом.
1
2
3
Тренажерный зал с премиум оборудованием
Тренажерный зал с премиум оборудованием
Тренажерный зал и 30 групповых программ
Узнай подробнее!
Мы создаем образ жизни!
Продолжая использовать наш сайт, вы даёте согласие на обработку пользовательских данных (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; версия Silverlight; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы, наличие Cookies, наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; действия пользователя на сайте) в целях определения посещаемости сайта, ретаргетинга, проведения иных статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, вы должны покинуть данный сайт. Подробно - Политика конфиденциальности и Пользовательское соглашение